En quoi vos produits sont-ils différents de ce qu’on trouve ailleurs ?

Nos produits ne se contentent pas de briller. Ils racontent une ambiance, une émotion, une histoire. Contrairement aux solutions classiques, nos bandes lumineuses, ampoules et projecteurs sont pensés pour s’intégrer discrètement mais créer un impact visuel fort, sans complexité technique ni installation coûteuse.

Les produits sont-ils livrés prêts à utiliser ?

Oui, absolument. Tous nos produits sont vendus avec leurs accessoires nécessaires à l’installation (câbles, notices, supports). Il suffit de déballer, brancher et profiter. Aucun outil particulier n’est requis.

Expédiez-vous partout en France et en Europe ?

Nous expédions dans toute la France métropolitaine. La livraison est tracée, rapide et sécurisée. Le délai moyen constaté est de 5 à 7 jours ouvrés.

Quant à la la livraison vers certains pays européens elle sera bientôt disponible.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

En général, entre 5 et 7 jours ouvrés après validation de la commande. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison rapide et suivie. Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?

Totalement. Nous respectons strictement les réglementations RGPD et utilisons un système de paiement sécurisé (Stripe / PayPal) pour garantir une expérience d’achat sans risque. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers.

Et si j’ai besoin d’aide avant ou après l’achat ?

Nous sommes là pour ça. Un service client réactif répond à vos questions, que ce soit avant l’achat pour choisir le bon produit, ou après, pour l’installation ou le dépannage. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail.

Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Oui, toutes nos commandes donnent lieu à une facture disponible dans votre compte client, dès l’expédition du colis. Elle peut être téléchargée au format PDF et imprimée si nécessaire.

Est-ce que vos produits font de bons cadeaux ?

Beaucoup de nos clients les offrent comme cadeaux originaux — pour des anniversaires, mariages, fêtes de fin d’année ou simplement pour faire plaisir à quelqu’un qui aime personnaliser son espace. C’est un objet décoratif utile, qui sort de l’ordinaire.

Et si je change d’avis après avoir passé commande ?

Vous avez jusqu’à 15 jours après la réception pour demander un retour sous condition de remboursement. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage complet. Une fois reçu, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.